produto não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
28/07/2026 às 20:01
ID: 255076093
Fiz uma compra de uma rampa/banqueta no dia 03/07/26, pelo valor de R$ 331,55, com previsão de entrega para o dia 17/07/26 (*****). Ocorre que hoje já é dia 28/07 e o produto não chegou. Até o momento, são 11 dias de atraso. Mandei wts para o SAC e ficaram de abrir um chamado e me retornar, mas até agora ninguém me retornou. Gostaria que solucionassem a questão me entregando o produto o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 07:12
Bom dia, foi respondido no seu wathsaap
você colocou um endereço incompleto sem numero.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 09:15
Eles resolveram a questão e verifiquei que o erro, na verdade, foi meu, porque coloquei o número do apartamento no cadastro e não coloquei o número do prédio. Pedi desculpas à empresa, considerando que a falha foi minha.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10