Reclamar dessa empresa

São Carlos - SP

06/11/2024 às 18:48

ID: 201413647

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no valor de *******$ com a vendedora Camila, ela demorou muito para passar o código de rastreio assim que passou não achei o meu pacote durante uma semana no site do correio, Dpois disso ela parou de responder não chegava mais mensagem pra ela e sumiu a foto do WhatsApp. Peguei o contato dela no próprio site da loja. Não caem nesse [Editado pelo Reclame Aqui] do CONCEITO FEMININO

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Resposta da empresa

06/11/2024 às 22:42

Bárbara você não comprou com a gente. Você caiu num [Editado pelo Reclame Aqui] porque não conferiu os dados antes de pagar. Não temos nenhuma vendedora Camila, e nossas vendas são apenas pelo nosso site: https://******* e tenho certeza que você não comprou lá. Então antes de reclamar aqui, cheque as informações para não prejudicar a loja verdadeira que não tem nada a ver com o [Editado pelo Reclame Aqui] que você caiu.


A loja a qual está reclamando NÃO SOMOS NÓS! E mesmo que a mesma use o nome igual não tem como a gente se responsabilizar. Então aqui não é o canal mais apropriado pra você vim falar, pois acaba sujando A NOSSA reputação e de fato você NÃO comprou com a gente. Então infelizmente acho que a melhor forma é você abrir um boletim de ocorrência com os dados do pix que você efetuou o pagamento.Deixando claro que nossa loja é CONCEITOFEMININO APENAS. SEM NENHUM NÚMERO, sem 21 no final. somente efetuamos vendas atrás do nosso site: https://******* nossos pagamentos via pix ou estão associados Chaves pixs aos CPFS SÓCIOS da empresa (que você encontra no nosso cnpj) ou no nosso próprio cnpj que é*************, ao qual somente a loja OFICIAL E LEGAL PODE USAR. Qualquer outro nome que apareça no pix que não seja o nome da nossa empresa, ou dos sócios que estão no cnpj, NÃO FAZ PARTE das vendas da loja que o cnpj pertence.Aconselhamos que sempre que efetuar o pgto via pix verificar se o nome físico que aparece faz parte da sociedade de CNPJ que o mesmo informa ser. Se os dados forem divergentes nunca efetue pgto para terceiros. No nosso Instagram (@CONCEITOFEMININO) tem um destaque onde demos passo a passo de como verificar uma conta e evitar possíveis [Editado pelo Reclame Aqui].AtenciosamenteAlinne Ferreira e Fernando Hugo QueirozSócios adm conceito feminino confecções ltda.