Comprei 07 produtos - apenas 04 itens foram entregues (e na cor errada)

Question

Efetuei uma compra de 3 banquetas, 1 mesa de centro, 1 mesa lateral, 1 poltrona e 1 banco para área externa no dia 14/10/*******, o contato e fechamento se deu totalmente via Whatapp, e logo após fechado o pedido (no mesmo dia) foi enviado o comprovante. Então, foi dado o prazo do dia 27/10 para o recebimento de todos os itens.
Entrei em contato diversas vezes e nunca consegui contato, apenas uma das vezes avisaram que já estava com a transportadora. Sem nenhuma notícia dos meus produtos, entrei novamente em contato por todas as plataformas, e nem sequer responderam. Hoje, dia 10/11, 4 itens chegaram. 3 banquetas e o banco da área externa. No entanto, todos com o tom do estofado diferente do que eu escolhi. A mesa de centro, a mesa lateral e a poltrona constam na nota fiscal física entregue junto com os itens porém não foram entregues. Está sendo bem exaustivo ter que implorar por informações de uma compra que teve um custo acima de 7mil reais e solicitar a situação dos meus produtos e não ter retorno algum. Uma falta de respeito e de profissionalismo da empresa perante o consumidor. Extremamente insatisfeito com o descaso, com o atraso e a falta de mercadorias na entrega. Aguardo uma posição da empresa para que possamos fazer a devolução dos itens entregues errados e o ressarcimento integral do pedido (incluindo o restante solicitado que não foi entregue na mesma data dos demais).