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Volta Redonda - RJ

16/11/2021 às 09:12

ID: 132939481

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 20/09, fechei o pedido pelo WhatsApp com a loja conceito home e houve a emissão da NF e envio do link de pagamento do mercado pago. Fiz o pagamento à vista na mesma hora e confirmei novamente pelo WhatsApp sobre o prazo, no qual fui informada do prazo máximo de 45 dias e que antes do envio seriam enviadas fotos das banquetas. No dia 03/11, véspera dos 45 dias informados, fiz contato com a loja pelo WhatsApp perguntando da previsão do envio. No dia seguinte informaram que já havia saído de lá, sem informar código de rastreio nem nada do tipo. Desde então, já fiz inúmeros Contatos visto que hoje é dia 16/11 e eu não recebi o meu pedido e nunca mais fui respondia. Nem sequer abriram a minha conversa. Meu noivo fez contato, como se fosse outro comprador e eles responderam na mesma hora, depois que ele começou a questiona-los, também parou de responder. Estamos entrando na justiça contra a loja mas gostaríamos de avisar à todos que buscam referências da mesma que NÃO COMPREM nessa loja! Eles te respondem e te dão atenção na hora de vender e depois simplesmente te ignoram.