Propaganda enganosa, produto falso
Em réplica
Matão - SP
18/09/2024 às 14:39
ID: 197694049
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei em Maio de ******* um colar conceittojoias através do mercado livre.
Na descrição do produto dizia que era de prata *******.
A peça escureceu e perdeu o brilho. Levei em uma joalheria e foi constatado que a peça não é de prata.
Aempresa em questão não responde minhas mensagens.
Somente visualiza e ignora.
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Resposta da empresa
19/09/2024 às 14:52
Ola conforme conversa com a cliente constato um um erro em sua registro aqui. A empresa que ela faz observação não se trata de nossa empresa ( apesar de mesmo nome, mas não possuem a mesma razão social). Logo a observação acima citada não se refere a nossa empresa Conceito Joias Slz.
Réplica do consumidor
19/09/2024 às 15:23
Como constatado, se trata de outra empresa com o mesmo nome
Réplica do consumidor
19/09/2024 às 15:28
A empresa CONCEITTOJOIAS que vende pelo mercado livre e que foi responsável pela venda de meu colar não se manifestou, só visualiza as mensagens e não responde.
Já a empresa CONCEITOJOIASLZ foi super prestativa e demonstrou respeito com os seus clientes.