Atraso na entrega de manequins e falta de retorno da empresa Sportime
Não respondida
São José do Rio Preto - SP
27/02/2026 às 05:45
ID: 241824287
Realizei um pedido em dezembro de 2025, no valor total de R$ 28.170,00, tendo sido concedido desconto para pagamento via PIX, resultando no valor aproximado de R$ 23.000,00 - Empresa SPORTIME COMÉRCIO DE MATERIAIS ESPORTIVOS LTDA.
Efetuamos o pagamento antecipado (de boa fé) no valor de R$ 11.500,00 no dia 29 de dezembro de 2025.
Ocorre que, até o presente momento, não recebi os produtos adquiridos. A empresa Conceito Manequins não realizou a entrega (que era prevista para TRINTA DIAS), não apresenta qualquer previsão concreta e tampouco procede à devolução do valor pago.
Estamos em fase de inauguração da loja e dependemos diretamente dos produtos (manequins) para iniciar as atividades. O atraso está gerando prejuízos financeiros e comprometendo o cronograma de abertura do estabelecimento.
Já tentamos contato por todos os canais disponibilizados, inclusive WhatsApp, porém não há qualquer retorno. Trata-se de total descaso com o consumidor.
Diante da não entrega da mercadoria e da ausência de solução, requeremos o reembolso imediato do valor pago (R$ 11.500,00), direito este incontestável, uma vez que a empresa não cumpriu a oferta.
Caso não haja resolução amigável em prazo razoável, adotaremos as medidas judiciais cabíveis, inclusive
para pleitear indenização pelos prejuízos suportados, considerando o atraso na inauguração da loja e os danos decorrentes da conduta da empresa.
Aguardamos solução urgente.