Compra não recebida e sem retorno no atendimento
Resolvido
Estação - RS
09/08/2026 às 08:13
ID: 255727043
Boa noite fiz uma compra de um portifolio e não recebi. Ja entrei em contato pelo watss sp onde não tive respostas para meu problema.
peço por favor que envio o meu produto que fiz a compra e enviei o comprovante do pix para voces.
tenho prova do pagamento que realizei..
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Resposta da empresa
09/08/2026 às 09:22
Prezado Cliente,
Você realizou a compra no dia 04/08 (terça feira), logo, no dia 05/08 lhe retornamos informando com a seguinte mensagem: "Estamos com os atendimentos um pouco mais lento do que o habitual devido ao início do semestre" e "Onde estamos organizando os materiais e verificando as novas disciplinas", bem como, "Vamos verificar agora". Assim, procedemos o atendimento e informações sobre o pedido... E no dia 05/08 ainda lhe retornamos com a disponibilização do arquivo comprado. O qual você nos retornou depois com as mensagens "Obrigado" e "Vou seguir as orientações"
Hoje, no dia 09/08 (data de abertura da reclamação), questionei sobre a reclamação, onde o mesmo afirma já ter recebido o arquivo comprado.
Consideração final do consumidor
09/08/2026 às 09:55
Muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10