Conceito Mobile

Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

21/02/2023 às 18:32

ID: 159697545

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, compartilho aqui o que aconteceu com minha mãe, pois ela tem dificuldade de usar meios digitais:

Em março de *******, minha mãe (Eusinete Vicente S. Nascimento), adquiriu uma mesa e 6 cadeiras da loja Conceito Mobile, localizada em São José dos Campos - SP. Os produtos foram vendidos como se fossem de alta qualidade. Tecido de qualidade, madeira maciça de ótimo acabamento. Acontece que, em menos de 2 anos, 2 cadeiras apresentaram defeito. O acento quebrou, afundando. Detalhe: em casa, minha mãe não tem crianças, nem pessoas que possam fazer mau uso do produto. Ela entrou em contato com a loja para reportar o problema e ver se seria possível conseguir um reparo junto à fábrica. Tanto vendedora quanto supervisora informou que, por não estar mais em garantia, não poderiam ajudar.

Em cada cadeira foram pagos R$*******,00. Acreditamos que seria um produto de boa qualidade. Assim, registro essa reclamação aqui para que outras pessoas possam ter informação de que a Conceito Mobile vende produtos caros, com promessa de qualidade, mas que não duram além da garantia.

Deixo aqui também o contato da minha mãe, caso seja necessário contata-la.