Não entregam os produtos
Resolvido
São José dos Campos - SP
19/08/2024 às 08:48
ID: 195484785
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei poltrona, sofá, mesa e cadeiras na loja no dia 6/7/24. Paguei à vista. Na ocasião disseram que entregariam até 15/8/24, sendo que tentariam entregar antes.
No dia 15/8 disseram que houve um imprevisto, mas entregariam sem falta no dia 19/8. Hoje me escreveram dizendo que vão entregar dia 23/8.
Que palhaçada com o cliente é esta?
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 13:02
Pedimos desculpas sinceras pelos repetidos atrasos na entrega dos itens adquiridos em 6 de julho de *******. Reconhecemos que as mudanças nas datas de entrega causaram grande inconveniente, e lamentamos profundamente por não termos cumprido com o prazo inicialmente prometido.
Agradecemos por nos alertar sobre essa falha, pois seu feedback é essencial para aprimorarmos nossos serviços. Estamos empenhados para que essa situação não aconteça novamente e restaurar sua confiança em nossa loja.
Atenciosamente Conceito Mobile
Consideração final do consumidor
27/01/2025 às 19:52
Resolveram os problemas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8