Conceito Mobile

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São José dos Campos - SP

30/09/2024 às 09:28

ID: 198488561

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Tinha um sofá usado há mais de 10 anos que estava precisando de manutenção. Mas resolvi comprar um novo para não precisar levar o antigo no tapeceiro.
Eu e meu esposo fomos na loja Conceito Móbile e compramos um sofá de courino.
A data do pedido foi 01/12/******* e o mesmo chegou em fevereiro de *******.
Quando chegou em agosto observamos que o sofá começou a rachar.. Entrei em contato com a assistente da Loja Conceito Móbile e a devolutiva deles foi a seguinte: Infelizmente não conseguimos, pois já se passou muito tempo após a entrega, o tecido courino tem alguns cuidados, e onde fica seu sofá tem exposição ao sol.. Expliquei que o sofá não fica exposto ao sol, que não foi mal uso quase nem fico em casa trabalhamos o dia inteiro. E qual providência eles iriam tomar, pois poderia ser a qualidade do courino, o sofá não tem nem um ano de uso e está rachado parecendo velho. Me retornaram dizendo: para eu levar o sofá novo para fazer a Manutenção em algum tapeceiro.
Fiquei indignada, pq se fosse para levar no tapeceiro tinha ficado com o sofá antigo e não comprado um novo.
Falta de consideração, respeito com o consumidor.
Não compro nem indico essa loja Conceito Móbile que fica em São José dos Campos no bairro do Satélite para ninguém.
Fica a dica!!!