Produto entregue errado e falta de respeito com o consumidor

Não respondida
Sorocaba - SP
08/11/2020 às 10:21
ID: 114720115
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNUNCA COMPREM NADA NA CONCEITO MÓVEIS E DECORAÇÕES.
Comprei um sofá, paguei à vista, e pedi pra segurarem a entrega ate eu receber meu apartamento. Quando pedi pra entregarem, enviaram um sofá de modelo e qualidade inferior ao que eu havia comprado.
Entrei em contato com a loja e a principio eles reconheceram que enviaram o sofá errado , mas não explicaram o que aconteceu de fato.
Depois de tanto eu pedir uma explicação me contaram que venderam meu sofá e fizeram um outro pedido mas não deu tempo de chegar.
Isso já tem 2 meses e ate agora nada do meu sofá, não devolvem meu dinheiro, não atendem minhas ligações.
Essa situação já aconteceu com outras pessoas do meu circulo de amizade.
Tomarei outras providencias e, NÃO RECOMENDO ESSA LOJA.