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São Paulo - SP

04/02/2021 às 19:23

ID: 119199605

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Fui atendida pela profissional Carolina, o penúltimo atendimento foi no dia 29-01 e o ultimo atendimento 02-02-******* e neste ultimo fiquei completamente insatisfeita com os serviços da especialista.
Sai com a impressão ruim desta profissional, fiquei insegura e com a impressão de que os procedimentos solicitados por ela tinham apenas o interesse de lucrar com o problema de saúde do meu cachorro, fui constatar na segunda consulta quando a profissional sugere muitos exames que ao me ver não faziam sentido, mas como tinha direito ao retorno voltei ao pet e ai minhas dúvidas se concretizaram.
Liguei na clinica as 19h55 , a médica trabalha até as 20 horas, cheguei alguns minutos antes das 20 horas, ela examinou meu cachorro, constatou um furúnculo que já estava aberto, passou uma pomada ( já usada no local ) , tentou fazer um curativo para tampar a erupção, mas sem sucesso, pois a região não possibilitava, disse a ela que colocaria em casa um pano amarrado , sugeriu que eu comprasse roupa cirúrgica, sugeriu dar medicação na veia, antibiótico, quando viu que desta vez não iria ter sucesso, receitou a pomada e anti-inflamatório , com um aspecto rude encerrou a consulta.
Valor pago por ela ter raspado 3cm do pelo e colocado a pomada em uma região minúscula, *******,00 reais, questionei o valor, a secretária me disse que eram ******* reais da consulta e 95 do procedimento, sai indignada.
Insegura com o procedimento, passei em um outro veterinário que disse apenas que era um procedimento bem simples, usar a pomada e proteger a região, não me cobrou absolutamente nada.
Liguei para pedir a a nota fiscal e ai elas mudam o discurso alegando que, após as 18 horas o valor da consulta *******,00 e curativo 50,00.
Questiono o curativo que não existiu e peço que refaçam a nota fiscal, passam a não atender mais o telefone, falo pelo watsapp e recebo a nota fiscal, peço novamente que refaçam a nota fiscal , especificando realmente o que me foi informado no dia 02-02-*******, ******* reais da consulta e 95,00 do procedimento, não obtive resposta.
Resultado, nunca mais procurarei os serviços desta clinica e solicito providencias por parte dos administradores, para que casos como este nunca mais ocorram.