Reclamação sobre Má Prestação de Serviços e Atraso na Instalação de Piscina pela Conceito Piscinas/BH
Não respondida
Belo Horizonte - MG
10/06/2026 às 23:31
ID: 251083375
Em 16/01/2026 contratei a empresa Conceito Piscinas/BH para o fornecimento e instalação de uma piscina em minha residência. Infelizmente, desde o início da execução dos serviços venho enfrentando inúmeros problemas decorrentes da má prestação dos serviços contratados, gerando prejuízos financeiros, transtornos e atraso excessivo na conclusão da obra.
A empresa encaminhou profissionais sem a qualificação técnica necessária para a execução dos serviços, resultando em diversos erros que comprometeram a qualidade da obra. As falhas eram evidentes e exigiram a contratação de terceiros para corrigir e refazer serviços que deveriam ter sido executados corretamente pela própria empresa. Além dos custos adicionais com mão de obra, também tive prejuízos com materiais que precisaram ser adquiridos novamente em razão dos erros cometidos durante a execução.
Ressalto ainda que a casa de máquinas sequer foi concluída pela empresa, apesar de fazer parte dos serviços contratados. Para agravar a situação, até a presente data não foram instalados o vinil da piscina nem o trocador de calor, mantendo a obra inacabada e impedindo a utilização do bem adquirido, mesmo após vários meses da contratação.
Outro fato que causa extrema preocupação é que, ao consultar os registros profissionais competentes, não localizei registro do responsável pela empresa junto ao CREA. Tal circunstância reforça minhas dúvidas quanto à qualificação técnica empregada na execução dos serviços, especialmente diante da quantidade de erros constatados na obra e da necessidade de contratação de terceiros para corrigir falhas de execução.
A ausência de comprovação de responsabilidade técnica, somada aos vícios apresentados, aos prejuízos financeiros suportados e ao atraso injustificado na conclusão da obra, demonstra total desrespeito ao consumidor e gera insegurança quanto à qualidade e segurança dos serviços prestados.
Apesar das diversas tentativas de solução amigável realizadas diretamente com o responsável pela empresa, não houve providência efetiva para a conclusão dos serviços nem para o ressarcimento dos prejuízos causados.