Atraso e falta de pagamento da indenização após perda total do veículo

Question

Empresa totalmente desorganizada e irresponsável com seus compromissos contratuais.
Após a perda total do meu veículo, ficou acordado o pagamento mensal da indenização, mas os depósitos atrasam constantemente ou não são realizados no dia correto.
O cliente fica no prejuízo, sem respostas claras e sem solução definitiva. Experiência extremamente negativa.