Descaso com os clientes, pior atendimento prestados
Não respondida
Ribeirão das Neves - MG
29/04/2026 às 12:55
ID: 247281341
Contratei o serviço de seguro há anos e, ao precisar de reboque, aguardei mais de 4 horas pelo atendimento. A demora foi excessiva e causou transtornos e abalo emocional. Solicito esclarecimento, providências e possível compensação pelo ocorrido.Sem contar que estávamos em 3 eles não deram assistência às pessoas, estávamos com uma senhora idosa, cheguei em casa 22hrs da noite devido à falta de assistência da asseguradora. Meus filhos ficaram na escola passaram do horário tive que arcar com todo valor pra alguém busca eles e fica com eles até a minha chegada na casa. Tive que paga locomoção pra me levar da onde o carro parou a minha casa, chegando em casa 22hrs da noite . Puro descaso ! Sem contar que tivemos que ajudar homem a colocar o carro na Carrocinha, porque nem caminhão de guincho era, em um anel Rodoviário perigoso.