Bota com numeração errada e cobrança [Editado pelo Reclame Aqui]

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Campinas - SP

09/07/2025 às 16:17

ID: 221680263

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Comprei uma bota pelo WhatsApp que vi no site da loja e Instagram no DIA 19/06, conversando com a vendedora que me garantiu que o n. 35 calçava 23,5cm, valor da bota Schütz 690,00, pagamento realizado à vista por pix com desconto e frete foi pago 668,80.
A bota chegou 25/06 e a numeração 35 porém com tamanho de 25cm, ou seja, GRANDE. No mesmo dia entrei em contato com a loja, que me respondeu SOMENTE no dia 23/06 depois de insistir e relataram não ter a minha numeração, mas q poderia escolher outro modelo, me enviaram fotos de outros modelos e em nenhum momento me passaram sobre diferença de valores, escolhi o modelo no dia 25/06 qdo me enviaram os modelos para escolher, coloquei a outra no correio e fiquei aguardando retorno. Como não tive nenhum retorno entrei em contato novamente e a loja respondeu que eu teria que pagar a diferença e novo frete: UM ABSURDO!!!!

Respondi que gostaria de receber meu dinheiro de volta e desde então estou aguardando retorno.

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