CONCEITO ROUPARIA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/02/2023 às 19:22

ID: 158842359

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Comprei uma bolsa Schütz pelo site da loja, e quando chegou o produto percebi logo de imediato que tinha risco e pequenos buracos na bolsa. Entrei em contato e me informaram que iriam fazer a troca, informei que não queria troca e sim o estorno do valor pago (R$ *******,00).
A vendedora me prometeu que mandaria uma bolsa nova sem defeito e acabei aceitando. Dias depois me mandaram mensagem informando que poderiam gravar as minhas iniciais na bolsa, mas que depois não poderia trocar, no entanto iriam mandar uma bolsa SEM defeito.
E para a minha surpresa a bolsa chegou com defeito, e agora vou ter que esperar a bolsa chegar na loja para depois mandaram para Schutz. Fiquei muito decepcionado com a loja e quem pretende comprar fique atento porque eles parecem que tem costume de mandar produtos com defeitos.
Fico no aguardo de resposta.