Atraso na entrega e falta de comunicação

Olá, Liliane

Lamentamos sinceramente pela demora na resposta e na disponibilização do código de rastreamento da sua compra. Compreendemos a sua preocupação e queremos esclarecer essa situação.

Vamos investigar imediatamente o status do seu pedido e verificar o motivo pelo qual o código de rastreamento ainda não foi enviado. Nossa equipe de atendimento entrará em contato com você o mais rápido possível para fornecer as informações necessárias e garantir a entrega do seu pedido.

Pedimos desculpas pela inconveniência causada e queremos assegurar que não se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Estamos comprometidos em resolver essa questão e proporcionar a você uma experiência de compra satisfatória.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Se precisar de mais informações ou tiver outras dúvidas, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Equipe Viva Conceito.

Aguardo