Compra não chega e não consigo contato
Respondida
Brumadinho - MG
18/01/2024 às 16:45
ID: 180767409
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sandália na viva conceito dia 19/12/*******, pedido *******, promete entregar em até 10 dias úteis, porém até hoje, não consegui consegui contato, o pedido não existe e nem o rastreio.
Solicito que resolvam meu problema ou que eu consiga meu estorno.
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Resposta da empresa
01/02/2024 às 13:26
Olá André,
Lamentamos profundamente pela confusão anterior. Ao verificar o código de rastreio *******, identificamos que o seu pedido já foi entregue com sucesso.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado pela falta de informações anteriores. Caso tenha mais alguma dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais, estamos à disposição para ajudar.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Viva Conceito.