Reclamar dessa empresa

Anápolis - GO

26/01/2024 às 09:53

ID: 181318547

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Efetuei a compra de uma jaqueta e uma bolsa, entretanto a bolsa não chegou.
Pedido #*******.

Compartilhe

Resposta da empresa

01/02/2024 às 13:30

Olá, Ana!
Pedimos desculpas pela situação e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido com o pedido #*******. Entendemos a importância de receber todos os itens corretamente.

Vamos verificar imediatamente o status do seu pedido e a razão pela qual a bolsa ainda não foi entregue. Nossa equipe de atendimento entrará em contato com você o mais rápido possível para fornecer informações precisas sobre a situação e tomar as medidas necessárias para garantir a entrega do produto faltante.

Pedimos a sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver essa questão. Estamos comprometidos em assegurar que você receba todos os itens que adquiriu conforme sua expectativa.

Se precisar de mais esclarecimentos ou tiver outras dúvidas, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Equipe Viva Conceito.

Réplica da empresa

01/02/2024 às 13:30

Olá, Ana!

Pedimos desculpas pela situação e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido com o pedido #*******. Entendemos a importância de receber todos os itens corretamente.

Vamos verificar imediatamente o status do seu pedido e a razão pela qual a bolsa ainda não foi entregue. Nossa equipe de atendimento entrará em contato com você o mais rápido possível para fornecer informações precisas sobre a situação e tomar as medidas necessárias para garantir a entrega do produto faltante.

Pedimos a sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver essa questão. Estamos comprometidos em assegurar que você receba todos os itens que adquiriu conforme sua expectativa.

Se precisar de mais esclarecimentos ou tiver outras dúvidas, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Equipe Viva Conceito.