Não entregou a chuteira até o momento.
Em réplica
Lauro de Freitas - BA
19/03/2024 às 14:47
ID: 184940933
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde!
Comprei uma chuteira com a Conceito Shoes no dia 26 de fevereiro. Previsão de entrega 12 a 14 dias úteis, o que deveria ter sido entregue na sexta-feira, dia 15 de março, quando completou 14 dias úteis. Eles não dão uma posição e não respondem aos meus e-mails. A única atualização de rastreio foi no dia 04 de março. Preciso que me respondam e me sinalizem quanto a minha compra.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
19/03/2024 às 16:54
Olá Adriana! Tudo bem?
Peço desculpas pelo transtorno.
Pedirei a gentileza, que você encaminhe um e-mail para: ******* , no assunto escreva Reclame Aqui A/C Gláucia, ela é nossa analista e irá tratar junto a empresa para você.
Reiteramos que prezamos sempre e em primeiro lugar pela satisfação e contentamento de nossos clientes.
Caso ainda tenha alguma pendência conosco, por gentileza, entre em contato com a nossa equipe.
Atenciosamente,
Equipe Conceito Shoes
Réplica do consumidor
20/03/2024 às 13:52
Boa tarde!
Enviei um e-mail como solicitado, mas continuo sem resposta quanto a entrega da chuteira.