Produto errado
Respondida
Recife - PE
28/03/2024 às 15:50
ID: 185614499
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi minha chuteira com número 41 e calço 39, apesar de ter confirmado pelo WhatsApp o 39.
Reclamei e informaram-me que está correto.
Não está, pois a chuteira tem uma folga de 3 centímetros dos meus dedos, no bico.
Portanto, não posso usá-la para jogar futebol.
Inclusive, devo informar que tive de mudar meu *******, pois depois de 1 mês me falaram que não tinham a minha escolha em estoque.
Como podemos resolver esse problema?
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Resposta da empresa
28/03/2024 às 16:21
Olá Dunaldson! Tudo bem?
Peço desculpas pelo transtorno.
Pedirei a gentileza, que você encaminhe um e-mail para: ******* , no assunto escreva Reclame Aqui A/C Gláucia, ela é nossa analista e irá tratar junto a empresa para você.
Reiteramos que prezamos sempre e em primeiro lugar pela satisfação e contentamento de nossos clientes.
Caso ainda tenha alguma pendência conosco, por gentileza, entre em contato com a nossa equipe.
Atenciosamente,
Equipe Conceito Shoes