Pedido aprovado, mas não foi entregue
Respondida
Irecê - BA
21/02/2026 às 15:35
ID: 241299255
Seu pedido ***** na loja Conceitoshop foi aprovado! Em breve, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para que possa acompanhar a entrega.
Informações do pedido número *****
Qtd. Produto
1 Calça Flex Confort Premium - PAGUE 1 LEVE 2 + 4 CUECAS DE BRINDE! G (42-44) Preto/cinza escuro
isso foi em 27/01/2026
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 15:01
Olá!
Agradecemos o seu contato.
Gostaríamos de esclarecer que o pedido mencionado não foi realizado em nossa empresa. Somos a Conceito Shop LTDA, loja física localizada em Santa Catarina e com canais oficiais devidamente identificados.
Infelizmente, existe outra empresa/site utilizando nome semelhante ao nosso, o que tem causado confusão entre os consumidores. Já recebemos outros relatos parecidos e estamos tomando as medidas cabíveis.
Pedimos, por gentileza, que verifique o site onde a compra foi realizada e os dados da empresa que constam no comprovante (CNPJ, e-mail e domínio do site), pois não correspondem à nossa loja.
Nos colocamos à disposição para ajudar no que for possível e orientar você a identificar a empresa correta.
Atenciosamente,
Equipe Conceito Shop LTDA