Pedido de tapete não entregue e site fora do ar

Olá Livia! Tudo bem?

Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno relatado e pela demora no retorno aos seus contatos.

Compreendemos sua preocupação em relação ao pedido e lamentamos a experiência enfrentada até o momento.

Informamos que sua solicitação já foi encaminhada ao setor responsável com prioridade máxima, para que seja realizada uma análise completa da situação e adotadas as medidas necessárias para a regularização do pedido o mais breve possível.

Estamos acompanhando seu caso internamente e, assim que houver uma atualização, você será comunicado pelos canais de contato cadastrados. Nosso objetivo é garantir uma solução adequada e satisfatória para sua solicitação.

Agradecemos pela sua compreensão, paciência e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou informações adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Design Conceito.