Pedido não entregue após 2 meses, sem rastreio e sem retorno do atendimento. Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].

Olá Juliana! Tudo bem?

Gostaríamos de pedir desculpas pelo inconveniente que você enfrentou.

Compreendemos a importância do seu pedido e lamentamos muito pelo ocorrido.

Estamos tratando sua situação com máxima prioridade para resolver o problema da forma mais eficiente possível.

Já tomamos as providências necessárias e solicitamos urgência no envio do seu pedido. Em breve, você receberá um e-mail com o código de rastreamento, permitindo que acompanhe o status da entrega diretamente pelo seu e-mail cadastrado.

Agradecemos imensamente pela sua compreensão e paciência durante esse período.

Estamos à disposição para qualquer dúvida ou para oferecer suporte adicional.

Se precisar de mais informações ou ajuda, por favor, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,
Equipe Design Conceito.

Não quero o pedido, quero o reembolso. Já passou de um prazo razoável para vocês tomarem providências. Foi aberta uma disputa no PROCON. Obrigada.

Ainda sem retorno. Sem reembolso e sem entrega.