PRAZO E SUPORTE PÉSSIMOSSSSS
Não resolvido
São Paulo - SP
03/08/2026 às 09:30
ID: 255463217
Após realizar e efetivar a compra, não recebemos o cód rastreio, diversas tentativas de contato via whatsap e email, nunca respondidas, apenas msgs automaticas e genericas. Pedi o reembolso do valor da luminária e ninguém responde.TOTAL descaso, CORRAM dessa loja... Prazo e Suporte TUDOOOO HORRIVÉL.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 14:24
Olá Murilo!
Verifiquei o seu pedido e gostaria de informar que ele está sendo tratado com prioridade pela nossa equipe.
Já solicitamos urgência no processo para que as próximas etapas ocorram o mais rápido possível, e estamos acompanhando tudo de perto para garantir que seu pedido seja finalizado e enviado quanto antes.
Assim que houver uma nova atualização, entraremos em contato imediatamente. Agradeço pela sua paciência, compreensão e confiança. Seguimos à disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Equipe Design Conceito.
Réplica do consumidor
15/08/2026 às 09:21
CONTINUA SEM RESPOSTA, WHATSAP NÃO SERVE DE NADA, EMPRESA DESONESTA, JA REALIZEI UM BOLETIM DE OCORRÊNCIA POR [Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
15/08/2026 às 09:22
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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