Produto não entregue após meses da compra, com respostas genéricas e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].
Em réplica
São Paulo - SP
07/07/2026 às 14:52
ID: 253312081
Fiz uma compra na loja já faz muito tempo foi em ABRIL e até agora o produto não chegou, eles respondem com mensagens que sao muito montadinhas que parecem de ia. olhei o site e vi que ele já até colocaram novos produtos, mas eles não entregam. Não comprem
Nos emails sempre respondem que vão verificar, verificar e nada!
Enfim a empresa é [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]!
qutilizam o site pra [Editado pelo Reclame Aqui] o dinheiro das pessoas que estão entrando e fazendo compras.
Não Caim nesse [Editado pelo Reclame Aqui]
Estou a 3 meses tentando receber o q paguei.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:32
Olá Renata! Tudo bem?
Gostaríamos de pedir desculpas pelo inconveniente que você enfrentou.
Compreendemos a importância do seu pedido e lamentamos muito pelo ocorrido.
Estamos tratando sua situação com máxima prioridade para resolver o problema da forma mais eficiente possível.
Já tomamos as providências necessárias e solicitamos urgência no envio do seu pedido. Em breve, você receberá um e-mail com o código de rastreamento, permitindo que acompanhe o status da entrega diretamente pelo seu e-mail cadastrado.
Agradecemos imensamente pela sua compreensão e paciência durante esse período.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou para oferecer suporte adicional.
Se precisar de mais informações ou ajuda, por favor, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Equipe Design Conceito
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 13:38
Eles só dão esse tipo de resposta e nada fazem.