Resposta pronta e falta de produto para entrega

Prezada Marlene,

Agradecemos o seu contato e lamentamos pela necessidade de apresentar uma reclamação neste canal.

Gostaríamos de informar que o seu pedido encontra-se dentro do prazo de processamento, e em poucos dias o código de rastreio será integrado ao nosso sistema e enviado automaticamente para o e-mail cadastrado no momento da compra.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reafirmamos nosso compromisso em proporcionar uma experiência de compra satisfatória.

Nossa equipe de suporte ao cliente está pronta para ajudar e responder a quaisquer dúvidas que possam surgir.

Atenciosamente,
Equipe Design Conceito.

Eu que lamento muito em ter comprado com vocês . No fim as respostas são sempre as mesmas, que estão fazendo de tudo para resolver e etc. Mas um prazo real mesmo de quando vai ser postado vocês não tem. Voltei aqui conforme combinado por emai-l que se não fosse cumprido o prometido eu voltaria no reclame aqui. Mas continuo no aguardo do rastreio. E quando eu receber o produto volto aqui para falar que recebi podem ficar trânquilos.

Ainda na espera, vindo aqui de novo porque ainda não recebi meu produto e muito menos devolução do dinheiro