Conceito ê.

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/03/2023 às 15:26

ID: 161864193

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido de um desodorante no site no dia 18 de março de *******, sob o número #*******22-01, com o valor de R$63,14. No dia 20 de março de ******* a funcionária do SAC Mari me enviou uma mensagem no WattsApp informando que tiveram um erro no estoque e o produto que eu havia escolhido tinha esgotado. Me deu algumas opções para troca e eu escolhi um produto aleatório, porém no mesmo dia desiste do produto e entrei no site solicitando o cancelamento da compra. Até agora não tive nenhum retorno da empresa, somente uma outra mensagem no WattsApp no dia 21 de março de *******, informando que haviam realizado a troca e que o produto chegaria até a mim, mesmo eu já tendo solicitado a troca do produto pelo site.

Solicito um retorno mais breve possível.