Ligações e mensagens de cobrança indevida por engano
Respondida
São Paulo - SP
05/08/2026 às 02:16
ID: 255645139
Todos os dias recebo várias ligações e mensagens de texto e de whatsapp de cobrança para um tal de Clauciano que não faço ideia de quem seja. Em todas as ligações eu explico que sou dono da linha há cerca de 5 anos, que esse Clauciano pode ter sido dono dessa linha antes de mim, mas para eles alterarem o cadastro pra parar de ficar procurando por esse cara que não conheço. Não adianta nada. Passa uma hora e já estão me ligando de novo perguntando pelo Clauciano. Isso faz anos que acontece. Durante meu trabalho preciso ficar atendendo ligação pois não sei se é um cliente, quando vou atender é esse [Editado pelo Reclame Aqui] outra vez procurando o Clauciano. Meu número é *****
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 17:50
Olá Marcos Leandro, boa tarde!
Queremos que a sua experiência com a Concentrix, seja melhor.
Entendi seu relato sobre as ligações no telefone final 3015. Já estou realizando os procedimentos de bloqueio do seu número neste atendimento, e vou trazer a solução ao seu pedido, paralização das chamadas da nossa base, estamos sempre dispostos a lhe ouvir.
A sua avaliação é muito importante, seguindo a orientação do site Reclame Aqui, assim conseguimos acompanhar o seu pedido, sobre a pergunta ( Voltaria a fazer negócio? ) da sua resposta, refere-se ao atendimento prestado aqui na página, após a sua manifestação feita no site do RECLAME AQUI, se você precisar novamente, gostaria de ser atendido? Então contamos o seu SIM neste item, ficaríamos felizes com seu feedback, que é o melhor motivador do nosso trabalho e missão da Concentrix sempre, então fique à vontade de nos procurar sempre que tiver dúvidas.
Abraços!
André Luiz
Ouvidoria Concentrix.