Recebendo dezenas de ligações diárias com "alô" e pergunta de nome, causando incômodo.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/06/2026 às 16:52
ID: 250261779
Tenho recebido dezenas de ligações diariamente. Quando atendo, uma voz gravada apenas diz "alô"; em algumas ocasiões, pergunta meu nome e encerra a chamada logo em seguida. A situação tem se repetido diariamente com frequência e está causando bastante incômodo.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 18:54
Olá Rafael, boa noite!
Queremos que a sua experiência com a Concentrix, seja melhor.
Entendi seu novo relato sobre as ligações no telefone final 7716. Já estou realizando os procedimentos de bloqueio do seu número neste atendimento, e vou trazer a solução ao seu pedido, paralização das chamadas da nossa base, estamos sempre dispostos a lhe ouvir.
Seu telefone foi encaminhado pela empresa SMILES VENDAS, em um contrato no seu nome.
A sua avaliação é muito importante, seguindo a orientação do site Reclame Aqui, assim conseguimos acompanhar o seu pedido, sobre a pergunta ( Voltaria a fazer negócio? ) da sua resposta, refere-se ao atendimento prestado aqui na página, após a sua manifestação feita no site do RECLAME AQUI, se você precisar novamente, gostaria de ser atendido? Então contamos o seu SIM neste item, ficaríamos felizes com seu feedback, que é o melhor motivador do nosso trabalho e missão da Concentrix sempre, então fique à vontade de nos procurar sempre que tiver dúvidas.
Abraços!
André Luiz
Ouvidoria Concentrix.