Caixa de suplemento Nutrata mofada, sem possibilidade de devolução após expirar o prazo pelo Mercado Livre.

Olá, Rafael.

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pela experiência que você teve com o produto.

Identificamos que se trata de um problema relacionado a um lote do fabricante, que já foi acionado para apuração e tratativa da situação. Casos como esse fogem ao padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Para darmos continuidade ao atendimento, solicitamos, por gentileza, que encaminhe o produto para devolução. O material será enviado para análise junto ao fabricante, permitindo a identificação da causa e a adoção das medidas necessárias.

Nossa equipe de SAC está à disposição para orientar todo o processo de devolução e prestar o suporte necessário. Caso precise de qualquer auxílio, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos informar sobre a ocorrência. Permanecemos à disposição para resolver essa situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento