CENTRAL MULTIMIDIA NÃO FUNCIONA COMO PROMETIDO

Boa tarde , entro em contato sempre que possível, para efetuarmos alguns esclarecimentos. Mesmo o amigo utilizando horários não convencionais para tal , imaginando que a compra de um produto lê da direito de intervir ate em momentos familiares e de descanso .

1) Fomos a sua residencia pois o amigo não podia deslocar, não cobramos nada por isso. Instalamos , demonstramos e tudo ficou em pleno funcionamento com exceção do espelhamento.

2) A atualização do GPS ( MAPAS ) não é obrigação de quem vende o produto essa se da por cortesia.

3) A atualização do software para que a sua central faça o espelhamento do seu telefone depende da disponibilidade do representante que nos da o suporte técnico ao produto. As centrais tem a capacidade de espelhamento limitado dependendo muito da versão de atualização de seu sistema Android. Por exemplo se fizermos a atualização para que a central tenha capacidade de espelhamento ate android 6.0 e por ventura o senhor trocar o aparelho ou o mesmo atualizar sozinho como é feito geralmente a atualização já se perde, por tanto , espelhar o telefone é algo bem relativo.

Quanto as metidas cabíveis que achar que seja necessária tomar fique a vontade, tudo que esta ao nosso alcance para atende-lo da melhor maneira possível o temos feito.

Tenho todas as nossas conversas arquivadas e nenhum momento o senhor relata qualquer problema com a central e sim que gostaria de efetuar o espelhamento , o qual como expliquei acima depende do representante como expliquei para o amigo.

Mas e muito fácil abrir um chamado para reclamar , para agradecer de deslocarmos 70km para instalação em sua residencia , com um funcionário fora de um ambiente controlado já que o senhor argumentara que estava com obra em sua residencia não é levado em conta.

Observe nossas mídias sociais , veja o numero de instalações que efetuamos semanalmente e o nível de veículos que trabalhamos e se pergunte porque ao longo de 8 anos de mercado o senhor é a primeiro cliente a nos criticar de maneira tão pejorativa.

Estou aguardando o retorno do Sr. Marcelo que ficou de realizar a atualização do gps

Boa noite Sr. Jéferson, engraçado, quando fomos efetuar a instalação em sua residencia já que o senhor estava em obra e não poderia se ausentar o senhor não se mostrou tão insatisfeito. Sempre que me contata eu dou retorno, mas para que fique claro.
Primeiro: O espelhamento do telefone esse pode ou não acontecer , depende da versão de seus sistema Android. Ate 5.5 o espelhamento se da automaticamente.
Segundo: Podemos efetuar a atualização do mapa GPS gratuitamente o que todos cobram mas nos o fizemos sem custo, mas não vamos deslocar um técnico ate o extremo sul da cidade para levar um SD card . Nossa loja abra as 9:00 e fecha as 17:00 dentro desse horário iremos receber o senhor e sem custo iremos efetuar atualização dos mapas.

estou entrando em contato para realizar agendamento, porem sem resposta por parte da empresa

Amigo deixe de ser antiprofissional! Procure um psquiatra pois sua saude mental esta lhe prejudicando! Não precisa mais nenhum serviço! Boa sorte e continue assim que terás boas referências!