Não cumpriu prazo

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
29/12/2022 às 00:10
ID: 156433601
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSofri um acidente em dezembro de ******* entreguei o carro a eles em janeiro de ******* e até hoje nada já vai fazer 1 ano carro com eles e não resolvem meu problema pago por um bem q nem uso está com eles não resolvem nada
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Resposta da empresa
11/01/2023 às 16:06
Prezado Sr. Alberto,
Com relação ao ocorrido com o seu veículo, realmente o veículo deu entrada na oficina credenciada em janeiro, entretanto,
o Sr. foi avisado sobre a indisponibilidade de peças para o veículo devido a pandemia. Algumas peças foram compradas pela Associação,
que depende do envio das mesmas e outras ficaram pendentes, e tudo foi devidamente informado ao Associado.
Aliado a isso aponte-se o fato da sua inadimplência perante a Associação desde março de *******, e de acordo com o regulamento associativo durante
o período de conserto/ reparo o Associado deve manter em dia as mensalidades associativas referentes ao seu plano de proteção veicular.
Independente de qualquer coisa a Associação não mediu esforços para a solução do seu problema e lhe manteve informado de todos os percalços ocorridos.
Atenciosamente,
Concept Clube de Benefícios.
Réplica do consumidor
11/01/2023 às 19:50
Realmente estava em dia até a data q vcs deram mais depois não tem como vcs não cumpriu prazo e a culpa ainda e da pessoa não jogue a culpa de vcs em não tenho q enteder vcs não cumpri prazo e não resolve até agora não resolveu