Propaganda enganosa sobre redução de consignado

Não resolvido
Mossoró - RN
03/05/2022 às 21:37
ID: 142812033
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm março de ******* um consultor da empresa entrou em contato comigo para oferecer uma redução do meu empréstimo consignado, assim como surgiu uma excelente proposta eu dei início no processo. Porém ao invés de reduzir o meu consignado o consultor fez mais um empréstimo consignado no meu nome, alegando que seria uma redução após a atualização. Outro detalhe, como entrou um valor de empréstimo consignado em minha conta, ele me fez crer que eu tinha que pagar um boleto devolvendo o dinheiro para a empresa, em resumo, estou com mais um consignado no meu nome e a empresa está com o dinheiro do empréstimo.
Irei entrar com uma reclamação no BACEN além de procurar a justiça.
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Consideração final do consumidor
19/07/2022 às 21:28
Meses após a empresa me liga, dá inúmeras desculpas, culpa outros e não resolve minha situação.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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