Propaganda enganosa sobre redução de consignado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Mossoró - RN

03/05/2022 às 21:37

ID: 142812033

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em março de ******* um consultor da empresa entrou em contato comigo para oferecer uma redução do meu empréstimo consignado, assim como surgiu uma excelente proposta eu dei início no processo. Porém ao invés de reduzir o meu consignado o consultor fez mais um empréstimo consignado no meu nome, alegando que seria uma redução após a atualização. Outro detalhe, como entrou um valor de empréstimo consignado em minha conta, ele me fez crer que eu tinha que pagar um boleto devolvendo o dinheiro para a empresa, em resumo, estou com mais um consignado no meu nome e a empresa está com o dinheiro do empréstimo.
Irei entrar com uma reclamação no BACEN além de procurar a justiça.

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Consideração final do consumidor

19/07/2022 às 21:28

Meses após a empresa me liga, dá inúmeras desculpas, culpa outros e não resolve minha situação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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