Recebi um sofá inferior ao comprado
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
03/12/2024 às 08:16
ID: 203502587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um sofá com qualidade de tecido e acabamento totalmente inferior ao contratado na loja, propaganda enganosa. Não comprem!
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 17:10
Olá!
A senhora efetuou a compra de um sofá na Concept Home Interiores no dia 10/10/*******, com prazo de entrega de 45 dias úteis e garantia de 1 ano.
A entrega foi realizada no dia 03/12/*******. Posteriormente, dentro do período de garantia, a senhora entrou em contato relatando um problema no produto. Realizamos a troca completa do sofá, conforme solicitado, e a nova entrega foi efetuada em 09/09/*******.
Estamos sempre à disposição para garantir a satisfação e a melhor experiência possível com nossos produtos.
Atenciosamente,
Concept Home Interiores