Desorganizado
Em réplica
Mauá - SP
10/10/2022 às 13:22
ID: 151553247
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInquilinos deixaram meu imóvel abandonado, destruído e aberto com mais de três meses de atraso de aluguel e condomínio além de 4 contas de energia elétrica. A imobiliária me informou que precisava de uma declaração assinada pela minha procuradora informando como encontrou o apartamento. Após o envio do documento solicitado a Palloma(funcionária da imobiliária) disse que precisaria do documento assinado e reconhecido firma tanto da minha parte quanto da parte da minha procuradora. Ou seja cada hora eles pedem uma coisa colocando mais obstáculos para resolver e finalizar o processo. Só peço que o processo seja finalizado e eles devolvam meu imóvel com a conta de energia elétrica e o saldo do valor do caução que os inquilinos deixaram.
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Resposta da empresa
18/10/2022 às 17:27
Prezada Sra. Wilma.
Recebemos a sua reclamação, todavia, após analisar tais considerações junto ao departamento administrativo, contamos que, conforme informado pela procuradora da Sra. o imóvel encontra-se abandonado, porém para apresentação do referido documento junto ao processo de ação de despejo por falta de pagamento movido em face da Locatária, haveria a necessidade do reconhecimento de firma demonstrando assim a data da assinatura do documento, bem como quem foi a pessoa que assinou o mesmo.
Importante frisar ainda que, após o encaminhamento do documento, sem o reconhecimento de firma, a Sra. nos informou que não teria interesse na cobrança de eventuais débitos em aberto, bem como os possíveis danos deixados no imóvel, momento em que solicitamos uma declaração, atestando tal informação, sendo necessário o reconhecimento de firma como é de praxe.
Referente a transferência da titularidade da EDP estamos apenas aguardando a expedição junto ao processo, do documento hábil para tanto e quanto a questão do processo apenas estamos aguardando a sentença para fazer o levantamento das despesas processuais, realizar o abatimento dessas despesas do valor da caução, para então proceder com os acertos finais.
Dessa forma, após esses trâmites mencionados acima, serão prestadas as contas a Sra.
Réplica do consumidor
19/10/2022 às 07:52
Quanto tempo em média leva para finalizar o processo ?