Bernardo Concept Móveis Sob Medida: Atraso na entrega e falta de posicionamento após fechamento de contrato
Não respondida
São Paulo - SP
30/03/2026 às 21:14
ID: 244762737
Contratamos os serviços da Bernardo Concept Móveis Sob Medida, com fechamento do contrato em 02/11/2025; após uma falta de clareza quanto ao momento a partir do qual o prazo passava a ser contado (o que poderia ser atribuído a uma conveniente "falha de comunicação"), chegamos o final do prazo contratual estipulado e seguimos sem entrega ou posicionamento. A empresa não retorna as ligações, envia apenas mensagens evasivas e não define uma data de entrega. As mensagens enviadas por WhatsApp, semana após semana, são a mais pura enrolação: "lhe posicionaremos em breve" "está praticamente resolvido" "peço para aguardar mais alguns dias". O serviço de pós-venda (ou venda em curso, afinal não entregaram) é terrível. Infelizmente na hora de fechar um pedido, tudo é acessível, fácil e bonito. Na hora da entrega, SOMEM! Sugiro avaliarem outros fornecedores!