Concept Móveis Sob Medida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/08/2021 às 08:33

ID: 127881237

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 29 de maio de *******, eu e meu marido estivemos na loja CONCEPT SOB MEDIDA na Avenida Pacaembu *******, Pacaembu, São Paulo - SP, na sobreloja do estabelecimento ORTOBOM. Fomos atendidos pelo Gerente Erik e o Diretor Leandro. Nesta mesma data firmamos um contrato de venda e prestação de serviços no valor de R$ 15.*******,00 pago em 6 parcelas de R$ 2.*******,00. Mandaram um prestador de serviço na minha residência para fazer a medição e no dia 18 de junho voltamos à loja e assinamos o projeto final (desenho e medidas exatas) para serem enviados ao fabricante BARTZ. O prazo de entrega dos móveis já expirou. Fizemos contato com a loja, com o Sr. Erik e o Diretor Leandro, para saber a data de entrega dos móveis, e após muitas tentativas frustradas, decidimos ligar diretamente na fábrica (BARTZ) para obter informações sobre o nosso pedido. A responsável nos informou que o pedido ainda não havia sido liberado para fabricação pela Concept. Isso aconteceu no dia 09 de agosto de *******, 74 dias após a assinatura do contrato e os móveis nem começaram a ser fabricados, sendo que no contrato diz que a entrega é após 30 dias úteis da assinatura do projeto final. Além de tudo isso, fizemos várias pesquisas e descobrimos que a loja da Concept do Pacaembu já não existe mais, outros clientes estão vivendo a mesma situação e alguns vendedores não trabalham mais nesta instituição e sinalizaram que não receberam nenhuma verba de rescisão e que a empresa realmente não está cumprindo com os contratos dos clientes.
Mediante estes acontecimentos, entendemos que jamais iremos receber nossos móveis e declaramos que desejamos receber os valores já descontados em nosso cartão de crédito e nos reservamos o direito de cancelar os futuros pagamentos.