Concept Móveis Sob Medida

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São Paulo - SP

19/01/2024 às 18:02

ID: 180855629

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Adquiri um sofa da Empresa
CONCEPT HOME MÓVEIS LTDA.
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TATUAPE - **************
São Paulo - SP - em meados do final d outubro/22
Quando adqui o produto achei q o conforto não era o mesmo do sofá q eu havia escolhido na loja. Fiz contato com a loja e no entanto a equipe me informou que o sofá era novo e com o tempo ele teria https://******* aderência. Em menos de 3 meses o tecido começou a aparecer bolinha(comprei o tecido em linho). Em nenhum momento fui informada que o tecido poderia apresentar plbolinha devido ter poliéster em sua composição.
Estou muito insatisfeita com o produto, realizei contato com a empresa via SAC e recebi uma resposta imparcial e me informaram que se eu quiser trocar o tecido eles fazem um orçamento. Não farei a substituição do tecido pois essa responsabilidade é da empresa visto que não entregam produto de qualidade.
Deixo aqui a minha insatisfação e aguardando uma devolutiva coerente da empresa.