Concept Planejados

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/03/2022 às 10:45

ID: 140133387

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Meu nome é Patrícia Nickel Cardoso, venho informar que a empresa Concept Pacaembu CNPJ 05.*******.*******/*******06, não entregou o produto prometido no dia da compra que foi em 23/05/*******, endereço da loja Av. Pacaembu, ******* (empresa não se encontra mais no local), tive inúmeros problemas com a empresa, entrega atrasada das madeiras, montagem atrasada, e no dia de hoje dia 16/03/*******, ainda se encontra com muitas pendências, prometeram um sonho e virou um pesadelo, foi cobrado 34 mil reais que foi pago nas datas corretas, o proprietário vendeu meu título para o banco losango, tal fato que não houve quebra de contrato da parte do consumidor e sim do fornecedor, hoje só tenho o contato do sr. Leandro que se diz proprietário e responsável da loja, não consigo achar um local para achar o mesmo e confrontá-lo pessoalmente!!!Foi prometido garantia de 5 anos, móveis com mdf e montagem impecável e com portas ant ruidos (amortecimentos) porém quando chegou as madeiras em 31 de agosto de *******, as madeiras vieram com muitas avarias, madeiras lascadas, quebradas!Em 16/09/******* começaram a montagem, mas foi feita de forma rápida para apagar o incêndio porém não terminaram a montagem completa, esta com várias pendencias, como colocação de prateleira, rejunte do móvel a parede, muitas peças quebradas e aparente, balcão que veio de tamanho errado e até o momento não foi trocado, gabinete da cozinha já cedendo, metade da casa com portas ant ruidos e a outra metade não tem, espelho de correr do banheiro não entregue até a data de hoje! No momento da compra foi prometido que se vc compra-se a casa inteira com a empresa disponibilizaria o marmore! Outra novela, a marmoraria veio medir em momento que eu não estava em casa e mediram do jeito deles, e quando vieram entregar as pedras somente a lavanderia estava correta! O funcionario da marmoraria não mediu certo a pedra do balcão e até o momento nada de resolver, informando que eu que tenho que ficar com a pedra errada pq esta no projeto!Pergunto até hoje me mostre o projeto final que nem eu tenho até hoje, tenho só esboços e um contrato de compra na empresa, eles são irredutíveis em assumir o erro, pq me disseram que já perderam dinheiro de mais com essa parceria! Mas eu sendo consumidora não preciso e nem devo arcar com tal parceria! Hoje eu vejo uma inversão de valores e direito onde o consumidor a parte mais frágil do négocio tem que se desdobrar em tentar resolver um assunto que quando eu ligo eles empurram um para o outro e o Leandro vive me dando datas que não condiz com o prometido, sempre me dizendo até o final do dia te dou uma posição!!Tentei de todas as formas em negociar com as duas empresas e nada foi feito para arrumar o meu prejuízo, não foi barato esses moveis e nada foi concretizado com prometido, hoje vejo pedir ajuda a vcs a me socorrer, pq estou devidamente esgotada, cansada, não consigo produzir direito na minha casa por causa desgosto que tenho da minha casa!!! Tenho toda conversa do Leandro e Marmoraria salva!!Vou anexar aqui para vcs verem!Desde já agradeço a atenção e peço encarecidamente que me ajude !!!