Péssimo atendimento ao cliente.

Larissa, boa tarde! Tudo bem?
Me chamo Nicolle e falo em nome da Concept.
Pedimos imensas desculpas pela falta de contato. Não localizamos as suas mensagens, acredito que por algum problema.

Te chamamos em seu contato. Deixo claro que nossa missão sempre é resolver o problema do cliente para que o mesmo tenha sucesso em sua compra.

Aguardo seu retorno para que possamos resolver :)

Atte

Nicolle Matias.

Larissa, tudo bem?

Dia 14/12 recebemos o seu contato referente ao defeito de um dos fones. Resolvemos o problema e através do código de postagem: ******* enviamos uma peça nova, que neste caso já foi entregue ;)

Os demais e-mails, já conseguimos localizar e estavam no SPAM. Pedimos desculpas por isso.
Recebemos 1 e-mail dia 28/04 e outro 05/05.

Sua entrega foi dia 11/11/******* a garantia do produto começa a contar a partir da data de entrega. (90dias) sendo assim infelizmente o tempo da garantia já passou.

Termo de garantia:
Asseguramos ao cliente a garantia legal de 30 (trinta dias) para produtos não duráveis e de 90 (noventa) dias para produtos duráveis, contados a partir da data de recebimento do produto. Essa garantia cobre somente eventuais defeitos de fabricação e de funcionamento das peças e componentes dos produtos descritos nas condições normais de uso de acordo com as instruções dos manuais de operação que acompanham os mesmos, e que são fornecidos pelos fabricantes. Essa garantia ficará automaticamente cancelada se os produtos vierem a sofrer reparos por pessoas não autorizadas, receber maus tratos ou sofrer danos decorrentes de acidentes, quedas, variações de tensão elétrica e sobrecarga acima do especificado, ou qualquer ocorrência imprevisível, decorrentes de má utilização dos equipamentos por parte do usuário.

Ficamos a disposição.

E qualquer duvida pode nos chamar no mesmo número que falamos da ultima vez.

Atte
Nicolle Matias.