Produto não enviado e cobrança duplicada no cartão de crédito.

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Varginha - MG

19/06/2021 às 08:27

ID: 125487795

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CUIDADO! Fui cobrado duas vezes pela mesma compra, o mesmo valor foi cobrado 2x na minha fatura, mas em dias diferentes. Para piorar, além de pagar 2x pelo mesmo produto, não recebi nenhum produto. A retirada era na própria loja, mas o produto não saiu das mãos da Concept Commerce e nenhuma nota fiscal foi gerada. Tentei avaliar a loja "Concept Commerce" no site da Magazine Luiza e não consegui, nem alertar os demais clientes.

Agora estou trabalhando para cancelar e ser reembolsado.

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Resposta da empresa

23/08/2021 às 10:24

Olá Giovani, bom dia. Poderia me passar o número do seu pedido para eu estar verificando o que aconteceu e resolver o seu problema?