Falhas graves e desinformação em assessoria para o visto americano

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

16/08/2026 às 10:25

ID: 256582389

Fiz uma assessoria com a Concept vistos e gostaria de relatar o ocorrido. Respondi as questões do ds160 em português, pois, eles passariam para o inglês tendo em vista que o formulário para o visto americano deve ser totalmente preenchido em inglês. Quando eu recebo o formulário, vejo que algumas respostas estavam em português. Questionei o assessor e ele disse que era assim mesmo, não teria problema. Na verdade é totalmente errado preenchimento de qualquer questão em português, sendo que fui prejudicada pela péssima assessoria. Outra coisa quando perguntei se a foto do consulado poderia ser com véu, e o rapaz disse que era melhor tirar o véu para a foto. Não fez questão nenhuma de pesquisar e me dar uma devolutivo exata. Tive que pesquisar em outra agência que educadamente e afirmativamente disse que sim, poderia tirar a foto com véu.
Perdi tempo, energia e dinheiro para uma assessoria que me prejudicou e não fez questão nenhuma em verificar o que aconteceu. Eu não indico pra ninguém. Espero que melhorem.

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