Dificuldade de contato para solicitar gravação de câmeras após acidente
Não respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 16:09
ID: 254677695
Tive um acidente logo após a praça de pedágio da rodovia Washington Luiz em Xerem/Duque de Caixas (RJ) no dia 18-Julho-2026. Estou a vários dias tentando entrar em contato para solicitar a gravacao das cameras no horário do acidente para enviar a policia e para a seguradora, porem não consigo:
1 - o formulário em "CONTATO" da erro após envio, zerando o
2 -o formulário em "OUVIDORIA" também da erro após envio.
3 - O telefone indicado 0800-282-0040 não funciona, dando mensagem de erro repetidamente.
Moro em Sao Paulo, é impossível eu ir ao local para tentar resolver pessoalmente.
Informações do site
"Como faço para registrar um elogio, reclamação, sugestão ou solicitar um ressarcimento?
A Ouvidoria dispõe dos seguintes canais de comunicação: - Central de Atendimento 0800 282 0040. Lá você pode registrar sua manifestação que será encaminhada diretamente para a Ouvidoria; - Acessar o site www.concer.com.br, e através da seção OUVIDORIA, preencher as informações solicitadas; - Livro de Sugestão e Reclamação dos SIUs (Serviço de Informação ao Usuário), localizados nas Praças de Pedágio, e na sede da Concer; - Carta para o endereço Rua Almirante Grenfall, 405, Bloco Vermelho, Vila São Luiz Duque de Caxias RJ Brasil Cep: 25085-135. A/C da Ouvidoria. - Portadores de deficiência auditiva e de fala contam com uma central exclusiva, que funciona pelo 0800 281 0041."