Multa indevida por não identificação de passagem em pedágio Freeflow na Rodovia Castelo Branco
Resolvido
São Paulo - SP
08/11/2025 às 12:15
ID: 231372585
Passei pela praça de pedagio Rodovia Castelo Branco Osasco x Alphaville, ida e volta acrfedito eu pelo sisitema freeflow dia 14/10/25 por volta 13:00 e fiquei pesquisando no site o valor para pagamento conforme fotos da pesquisa em anexo, e não enconrei até hj, quando percebi que fui autuado por multa do valor de 195,23, mais a pontuação, informo que não tinha nenhuma multa a respeito e agora tenho. Não acho justo eles colocam o sisitema e não registram no site para pagamento. Gostaria sim de pagar minha passagem do pedagio e cancelamento dessa multa e pontuação. Aguardo e Obrigado!!!!
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 11:38
Sr. Washington, bom dia!
Informamos que a Rodovia Castelo Branco não integra o trecho sob concessão da CART.
Sugerimos que entre em contato com a concessionária responsável pela via.
Permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
10/11/2025 às 15:46
Obrigado pelo retorno, já respondi seu e-mail, vou contatar a CCR OESTE
Consideração final do consumidor
10/11/2025 às 15:47
Respondeu a minha reclamação dizendo que n]ao era a concessionária resposavel.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8