Concessionária Autoplus Ford

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Leoberto Leal - SC

17/02/2023 às 10:21

ID: 159529809

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Levei meu focus ******* câmbio powershift na concessionária no final de Janeiro devido a um defeito na transmissão da marcha, que atrasa a passagem da primeira para a segunda e aparece "falha no sistema de transmissão, procure assistência". Relatei à atendente- que me atendeu muito bem- e anotou o que eu relatei, porém em nenhum momento o mecânico veio conversar comigo para entender o motivo pelo qual eu levei o carro- diferente do que acontece em qualquer mecânica. Foi passado o scanner e identificado um problema na "borboleta", cujo valor para troca seria 2.*******,00. Decidi pensar um pouco, pois não concordava que aquilo era a causa do problema, mas como estava cada vez mais difícil dirigir o carro, optei por realizara troca da peça.
Quando fui buscar o carro, ele estava ligado me esperando e quando coloquei no "driver", apareceu a falha no painel e o carro falhando novamente para arrancar.
Chamei o mecânico, questionei se eles haviam saído com o carro para dar uma volta e sentir o que eu reclamava desde o início.
Disseram então para eu deixar o carro na concessionária para estarem fazendo o diagnóstico e a manutenção, que seria por conta deles.
Porém, hoje faz 8 dias que estão me dizendo que estão testando os chicotes, estou pagando uber duas vezes por dia para ir e voltar do trabalho, deixando de ganhar dinheiro porque não posso ir para Florianópolis - trabalho lá também. Além disso, paguei 2.******* para trocar uma peça que obviamente não era a causa do problema. Talvez se o mecânico tivesse conversado comigo desde o início, saberia o motivo pelo qual eu tinha levado o carro e todo este transtorno teria sido evitado.