Garantia total de 5 anos da Ford Ranger não atendida.

Question

Comprei uma Ford Ranger na concessionária Auto Plus, já no início percebi algumas coisas complicadas no atendimento, mas foram coisas pequenas que puderam ser contornadas.
Um dos motivos que me fizeram escolher a Ford Ranger foi os 5 anos de garantia total que o fabricante oferecia, para isso realizei as revisões previstas para manter a garantia.
Porém na revisão de 2 anos, na Auto Plus de Concórdia, ao levantar o veículo, percebi que o protetor de cárter estava descascando e enferrujando, apontei isso para o funcionário e informei que isso era algum defeito de fabricação, pois uma peça que não havia sido arranhada não poderia estar descascando e enferrujando com somente 2 anos de uso.
O funcionário muito solicito e muito atencioso por sinal, concordou comigo que isso seria um problema na fabricação e solicitou a reposição da peça, o que foi negado pela concessionária e pela fábrica. A peça veio com defeito de fabricação, pois não é possível que uma peça bem feita descasque e enferruje com apenas dois anos de uso, isso sem nenhum raspão na peça.
Vemos assim que não importa se a Ford dá 5 anos de garantia, ela não tem intenção de cumprir isso quando se descobre uma peça com defeito, a garantia oferecida só serve para manter o consumidor realizando as revisões na Ford, com valor mais caro que outra oficinas