Concessionária Autoplus Ford

Reclamar dessa empresa

Joaçaba - SC

20/04/2025 às 17:35

ID: 215186897

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Multas de veículo entregue na troca
ID: *****
***** às *****
Joaçaba - SC

Sua Reclamação
***** às *****
Em outubro de 2024 adquiri uma Equinox na Autoplus Ford em Joaçaba, e entreguei minha Captiva na troca.

A concessionária exigiu que eu quitasse duas multas que estavam em aberto da Captiva, as quais quitei.

Foi emitida uma procuração pública em *****, dando poderes a *****, ***** e/ou ***** poderem transferir a Captiva.

Desde aquela data, a Captiva foi entregue na Concessionária.

Até o momento, a mesma permanece em meu nome.

Ocorre que foram geradas multas de trânsito:

Em 09.12.24, na cidade de Itajaí, estacionar em desacordo com o estacionamento rotativo. Avisado o vendedor ***** em 13.12.2024 sobre a multa. Solicitado a indicação do principal condutor e devidamente transferida a responsabilidade. Resolvido no.prazo.

Em 13.01.2025, nova multa, na cidade de Navegantes, estacionar em local proibido. Avisado o vendedor ***** em 22.01.2025 sobre a nova multa, solicitado a indicação do real infrator e alertado sobre o prazo legal até 10.03.2025. Contatado novamente em 04.03.2025 sobre a pendência, pois ainda não estava resolvido e o prazo estava encerrando. O vendedor disse que o financeiro estaria resolvendo antes do fim.do prazo. Em 16.03.2025, findo o.prazo e sem solução, contatei novamente o vendedor, que respondeu que a financeira havia sido demitida, que um cliente dele.iria entrar em.contato comigo, e que também o gerente dele iria entrar em contato, que ele não estava a par da situação.

Como ninguém entrou em contato, meu marido ***** foi pessoalmente na Concessionária aqui em Joaçaba, em 17.03.2025, e o mesmo foi atendido pelo novo gerente, que disse não saber do assunto e que iria ver com o vendedor ***** pra resolver.

Até agora, ninguém resolveu nada.

E a multa foi convertida em penalidade em meu nome.

Solicito providências, indicação do principal condutor com aceite via gov / transferência do veículo, pois o mesmo foi entregue na troca e tudo o que ocorrer após out/24 é responsabilidade da concessionária.


Aguarde a resposta da empresa via Reclame Aqui.
Próximo passo PROCON