Veículo Adquirido com Vício Oculto - Sem fornecimento de garantia pós-venda

Question

m 22/10/******* realizei a compra de um FORD KA SE 1.0 ******* efetuando o pagamento da quantia R$ 52.*******,00 por meio de TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA. A compra foi realizada na filial AUTOPLUS FORD DE RIO DO SUL - SC. A partir da 24/10/******* o produto começou a apresentar PROBLEMAS ELÉTRICOS NO FAROL DIANTEIRO ESQUERDO E FAROL DE NEBLINA DIREITO, imediatamente verificado o problema, acionei o vendedor responsável e agendamos visita à concessionária para verificações. O veículo foi encaminhado para assistência técnica DA MESMA CONCESSIONÁRIA EM 30/10/*******, tendo havido o registro do problema em respectiva Ordem de Serviço. O veículo ainda foi levado ainda uma segunda vez até a concessionária para averiguações complementares. Contudo, a assistência técnica se recusou a reparar o produto alegando que se tratava de problema no sensor de estacionamento instalado no veículo, e que o mesmo não fazia parte da garantia de fábrica. Discordo das alegações da concessionária, considerando que não solicitei a cobertura de garantia de fábrica, SOLICITEI A COBERTURA DE GARANTIA PÓS-VENDA, já que o vício oculto foi identificado logo após a venda do veículo. A concessionária não responde mais às minhas mensagens, e o gerente responsável pelo setor da oficina, que concorda com o meu posicionamento, informa que por decisão da Direção da Unidade, não foi autorizado o conserto.

Accepted Answer

Descaso com o consumidor.

Veículo Adquirido com Vício Oculto - Sem fornecimento de garantia pós-venda

Consideração final do consumidor